诺基亚高调地宣布回归手机市场（chǎng），吸（xī）引了不少注意力。诺基亚手机是（shì）一代（dài）人青春的记忆之一，于是诺基亚（yà）回（huí）归手机市场（chǎng）的（de）消息一出，中国市场（chǎng）弥漫了一（yī）股浓（nóng）浓的怀旧气息。
当年的（de）诺基亚是手机（jī）行业当之（zhī）无愧的王者，是（shì）唯一能够从低（dī）端（duān）机市场到高端机市场通（tōng）吃的手（shǒu）机品牌，那时候无论是男女（nǚ）老（lǎo）少、有钱、没钱的（de）都在用诺基亚。如果在大街（jiē）上随便抽查，十个人中至少有六七个（gè）人所用的（de）手机都是诺基亚。从（cóng）1996年到2010年，诺基亚（yà）连续（xù）14年（nián）销（xiāo）量世（shì）界第（dì）一，可见当时诺基（jī）亚有多（duō）牛。
然而诺（nuò）基亚（yà）衰败之（zhī）快，简（jiǎn）直匪夷所思。2010年还是销量第一，2011年就因为市场份额大幅下滑（huá）而大规模（mó）裁员，并关掉了罗马尼亚的一（yī）家工厂（chǎng），产品销量也一落千（qiān）丈。2013年诺基亚将手机业务打包卖给微软，象征着诺基亚彻底（dǐ）退出手机（jī）市场。这个（gè）曾被认为是手（shǒu）机行业无敌王者的诺基亚，几乎（hū）是（shì）猝（cù）死（sǐ）在（zài）了全世界消费者的面前（qián）。
笔者就带领大家一起复盘一下诺基亚这个巨（jù）人的衰落（luò）过程（chéng）和原因。
1. 对技（jì）术（shù）的误（wù）判：错过（guò）全触屏手机的末班车（chē）
首（shǒu）先让我们回（huí）到2007年（nián），这（zhè）一年，乔布斯在旧金山发布了iphoness；这一年的诺基亚，依旧是手（shǒu）机界无二的霸主。或（huò）许正是因为自（zì）身巨大的市场份额（é），让诺基（jī）亚做出（chū）了错误的（de）判断，他（tā）们（men）认为iphoness不会（huì）给他们（men）带来很大的威胁，毕（bì）竟这只是一（yī）个刚刚出现的产品，市场（chǎng）能否接受（shòu）还（hái）是未知。
我们以现（xiàn）在（zài）的（de）眼光（guāng）来看那段历史，这（zhè）是（shì）诺基亚在全（quán）触屏手机上的最后一次机会。其实诺基亚研究触屏手机是早于（yú）苹（píng）果公司的（de），根据讲（jiǎng）述诺基亚产品行销（xiāo）史的书籍《Behind the screen》所述（shù），早（zǎo）在2004年，诺（nuò）基亚内部就开发出触（chù）控技术，甚至是现在当红的3D技（jì）术。但诺基亚的高（gāo）层认为其（qí）市场太小，没人愿意买，成本太高。“他们杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口中（zhōng）的（de）“他们”，是诺基亚的管理阶层。直到iphoness推出一年（nián）后，诺基亚才推出第一款全屏触控手机。
看到（dào）此，我们也许会认为诺基亚已经是个迂腐（fǔ）失能的官（guān）僚组（zǔ）织；但事实恰恰（qià）相反，诺基亚（yà）是一个（gè）追求高效率（lǜ）的（de）公司，非常的成本导向（cost-driven），这些都是（shì）它的（de）优点，只是，走得太远（yuǎn）了，最后核心能力变成了核心障碍。
诺基亚舍弃触控风潮，是（shì）因为它的高成本（běn）风险。若以（yǐ）iphoness4所使（shǐ）用的触控面板单（dān）价推估，一个手机至（zhì）少要多花10美元的成（chéng）本（běn）。对（duì）一个手机（jī）年销（xiāo）售量4亿台的诺基亚而言，一个（gè）1美元零件的采购错误，都要花上4亿美元的代（dài）价，更遑论这（zhè）个还未被证（zhèng）实的市场新技（jì）术。
2. 对互联网合作的误判（pàn）以及互联网转型的（de）失败
实事求（qiú）是的说（shuō），诺基亚（yà）公司（sī）看到了互联网趋势的来（lái）临。2005年底（dǐ）至2010年间担任（rèn）诺基（jī）亚CEO的康培凯以（yǐ）一（yī）系列（liè）大手笔收购布局了（le）他构思中的移（yí）动世界：收购移（yí）动操（cāo）作系统塞班全部股权；买下数字导航公司Navteq；收购（gòu）游戏、广告、音乐等各（gè）细分领域创业公（gōng）司；收购导（dǎo）航软（ruǎn）件（jiàn）、电子地图（tú）以及相关（guān）的运营网站试图建立“基于位置”的竞争优势，并计划围绕它打造一个（gè）应用商店，也就（jiù）是后来（lái）的 “Ovi Store”。
Ovi Store于（yú）2009年5月正式推（tuī）出，比苹果App Store晚了将近一年，Ovi Store发布头3个（gè）月（yuè）下载量仅为1000万次，而苹果App Store下载（zǎi）量早已（yǐ）突破了10亿次。Ovi Store与App Store的巨（jù）大差（chà）距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化（huà）平台（tái），而后者是一个开放的第三方（fāng）开发平台；前者的应用软件是有限的（de），卖（mài）的是（shì）自家的商品，而后者（zhě）是（shì）第三方大（dà）卖场，是不断更新的、源源不断（duàn）的流动的生（shēng）态系统。
从微（wēi）软挖过来的CEO埃洛普（pǔ）（Stephen Elop）发出（chū）过一封名为“燃烧的平台（tái）（Burning Platform）”的内部（bù）备（bèi）忘录，以（yǐ）揭（jiē）示（shì）诺基（jī）亚所面临的紧急状态。文章里这样（yàng）写道：“我们的（de）竞争对（duì）手用来抢走市场的并（bìng）非是硬（yìng）件产品，而是一套（有竞（jìng）争力）的（de）手机生态系统”“我们犯了（le）不少（shǎo）错误、错过了太多机会……诺基（jī）亚，我们的平台正在燃烧（shāo）呀！”（燃（rán）烧的平（píng）台，是形容站在燃（rán）烧的石油平（píng）台上的（de）工人（rén），跳海，可能在（zài）15分钟后丧命；不（bú）跳则一定会马上死于大（dà）火。）
3. 志愿打（dǎ）造封（fēng）闭的价值（zhí）链（liàn）和对操作系统的仓促选（xuǎn）择
本来诺基亚还有翻身的（de）机会，但正（zhèng）所谓“成也萧何，败也萧何”：诺基亚的规（guī）模优（yōu）势和速度优（yōu）势作为（wéi）经典（diǎn）案例曾上过《哈佛商（shāng）业评论》，但也正是因为（wéi）过于（yú）追求规模优势（shì）和速度优势，使其丧失了翻身（shēn）机会（huì）--不愿（yuàn）定制化，缺席美国市场。
而缺席美国市场，是因为怕延迟在其他（tā）市（shì）场（chǎng）推出新品的速度。美（měi）国市（shì）场主要（yào）是（shì）由大电信商所主导（dǎo），为（wéi）了市场划（huá）分（fèn），他（tā）们会强（qiáng）力要求打造特殊（shū）功能，而这相对会剥夺其他市场产品开发的（de）资（zī）源（yuán）。
不（bú）愿早（zǎo）一点放弃已落后的软件作业系（xì）统Symbian，原因除（chú）Symbian曾在市场有近8成的成（chéng）功纪录外，另一个关键是，诺基（jī）亚就是（shì）靠软、硬（yìng）件一（yī）手包，才能在随时（shí）需要改变设计（jì）时，做到又（yòu）快又便宜。而这也是当初（chū）摩托罗拉败给它的原因。
有人（rén）认（rèn）为是埃洛普亲手毁掉了诺基亚，这个评价对埃洛普（pǔ）是不公平的。诺基亚逐（zhú）渐认识（shí）到了塞班（bān）系统（tǒng）的（de）天（tiān）生缺陷，将它排除在了（le）选项之外，否则也不会（huì）和英特尔合作（zuò）开发MeeGo。然（rán）而很（hěn）遗（yí）憾（hàn）的是，MeeGo进展缓（huǎn）慢，难以寄（jì）托重任，在这种情况下，也就（jiù）只剩下安卓和微（wēi）软两个选项了（le）。
究竟是（shì）选择（zé）已（yǐ）成大势的安卓呢，还（hái）是（shì）选择刚刚诞生（shēng）的微软WP系统呢？
对于业界的跟随者来说，这个问题是几乎不需要考虑的，但是（shì）作为一个行业老大（dà），这个问题（tí）就比较（jiào）纠（jiū）结了。
诺（nuò）基亚如果选择安卓（zhuó），就将泯然众人：第一，将（jiāng）难以和三星、摩（mó）托罗拉等竞争对手（shǒu）形成品牌区隔，造（zào）成利润的（de）下（xià）滑；第二，将丧失对（duì）于产（chǎn）业链的掌控（kòng）权力（lì）。尤其是后者，这是诺基（jī）亚作为行业老大，所无法容忍（rěn）的。
如果和微（wēi）软合作，诺基亚作（zuò）为行业老大，第一，将获得巨（jù）大的（de）议（yì）价能力，主导微软智能机的（de）价值链；第（dì）二，这将成（chéng）为诺基亚的独特（tè）品牌符号（hào），获得（dé）额（é）外的附（fù）加利（lì）润。至于微软和安卓的技术水平，诺基亚认为差别并不大，以自（zì）己行业龙头的渠道优（yōu）势（shì），完全（quán）可以抹平（píng）这一点微小的劣势。
微软也好，英特尔的MeeGo也好，都是符合诺（nuò）基亚一（yī）贯的利益方向的。只不过经过评估后，诺（nuò）基（jī）亚（yà）认为微（wēi）软的技术比英特（tè）尔更成熟。也就是说，在经过全面的利益计算（suàn）之后，诺基亚的董事会是（shì）胸有成竹的，并不认为自己（jǐ）是在冒险，从塞班到英特尔，从英特尔到微软（ruǎn），在他们眼中，已经是一个递（dì）进（jìn）的（de）更优（yōu）解（jiě）决方案。
至于对埃（āi）洛普的选择（zé），应该（gāi）是在与（yǔ）微软合（hé）作的转型决策（cè）做出之后才敲（qiāo）定的。换句（jù）话说，是诺（nuò）基亚（yà）选择了埃洛普，他们需要（yào）一（yī）个合（hé）适的任务执（zhí）行者。要知道，作（zuò）为一家芬兰公司，诺基亚一百（bǎi）多年（nián）来，从来没有让一个美国人当过（guò）CEO，而这（zhè）个CEO偏（piān）偏还（hái）是微软的高管，一切（qiē）并（bìng）不是巧合。
诺基亚与微软的联（lián）盟可视为（wéi）想抱团取暖，试图（tú）与谷歌安卓、苹果ioses三足鼎立，然而（ér）ioses和androids系统都（dōu）经过了7年左（zuǒ）右的打磨，诺基亚为了维持自己（jǐ）的地位，寄希望于（yú）2~3年内研发出（chū）来（lái）的（de）MeeGo和WP，最终还是失（shī）败了。
2012年6月（yuè），微软发布（bù）了手机操作系（xì）统WP8，而老系统无法升级到WP8，这对（duì）诺基亚造（zào）成了沉重的（de）打击。
2013年9月（yuè）3日，微软（ruǎn）宣布收购诺（nuò）基亚手机业（yè）务（wù），在经历（lì）了数（shù）年（nián）的亏（kuī）损后（hòu），这位昔日（rì）的巨（jù）人终于倒下了。
2013年（nián）9月18日，微软在《泰晤士（shì）报》等英国媒体上刊（kān）登的Windows phones广（guǎng）告（gào）中，Lumia 520手机的（de）顶部的NOKIA标志消（xiāo）失了。
2014年6月30日，大神evleaks在（zài）Twitter上爆料称，微软已经到了授权诺基亚品牌（pái）的最终阶段，微软移动旗下的手机将从（cóng）Nokia变为Nokia by Microsoft。诺（nuò）基亚正在（zài）一步步的被（bèi）微软同化。
每次变革（gé），都是一次生死（sǐ）的（de）考验。一般（bān）情况下，老二（èr）、老三们都会抱团（tuán）追逐最（zuì）简单易行的路线，顺利度过危机，甚至（zhì）弯道超（chāo）车（chē）。而（ér）老大，犯错的几率（lǜ）则要大得多。他们（men）要么为了保持优势（shì），患得患失（shī）保守应对，直至被时代淘汰（tài）；要么（me）为了（le）实现（xiàn）更（gèng）高的利润率，冒险发展门槛更（gèng）高（gāo）的“独特路线（xiàn）”。
前（qián）者是等死，后者是作（zuò）死，尤（yóu）其是后者（zhě），被外人认为是不可思议的疯狂举（jǔ）动（dòng），失（shī）败的风险非常之（zhī）高（gāo），但是（shì）老大（dà）们仍然乐此不疲（pí），因（yīn）为他（tā）们往（wǎng）往对自（zì）己的（de）能力产生高估。
现在，诺基亚又宣布重（chóng）回手机市场，让我们拭目（mù）以待，衰落的巨人是否（fǒu）能（néng）够重新崛起。
